Identifica el archivo rechazado
Pregunta nombre del documento, motivo, requisito incumplido y formato aceptado en vez de reenviar todo.
Calidad y vigencia
Revisa bordes completos, legibilidad, fecha, coincidencia de nombre y ausencia de edición o reflejos.
Domicilio y titularidad
Confirma antigüedad permitida, dirección coincidente y prueba de que el método de pago pertenece al titular.
Canal seguro
Carga archivos solo en el área privada del dominio confirmado. No compartas contraseñas, códigos ni acceso remoto.
Plazo y privacidad
Pide folio, tiempo estimado, finalidad, periodo de conservación y proceso para reclamar o ejercer derechos sobre los datos.
Minimización de datos
No envíes más información de la solicitada. Pregunta si puedes ocultar movimientos no relacionados, qué formato admite el sistema y cuánto tiempo conservarán el archivo. Un documento rechazado debe eliminarse o protegerse conforme al aviso de privacidad aplicable.
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