Guarda las condiciones aceptadas
Localiza versión, fecha, oferta, depósito y reglas activas cuando participaste.
Comprueba apuesta máxima
Una ronda superior al límite promocional puede provocar cancelación. Revisa moneda y coste total de la jugada.
Juegos y contribución
Confirma títulos excluidos, porcentaje aportado, compras de función y apuestas que no cuentan.
Vigencia y retiro
Revisa plazo, rollover pendiente, solicitud anticipada y posible retiro máximo de ganancias.
Solicita el cálculo
Pide al operador la operación concreta, cláusula y desglose. Separa devolución del depósito de saldo promocional.
Diferencia entre bono y depósito
Pide un desglose que separe dinero depositado, saldo promocional y ganancias asociadas. Una cancelación del incentivo no explica por sí sola qué ocurre con los fondos propios; la respuesta debe citar la cláusula y las operaciones afectadas.
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