Define límites
Fija presupuesto y tiempo antes de empezar. No persigas pérdidas y no pidas dinero para apostar.
Reconoce señales
Ocultar el juego, exceder límites o sentir ansiedad son motivos para detenerse y buscar apoyo.
Protege a menores
No compartas cuentas ni métodos de pago y mantén dispositivos y credenciales fuera de su alcance.
Plan personal antes de apostar
Define un límite de dinero y tiempo antes de abrir una sesión. El presupuesto debe ser una cantidad que puedas perder sin afectar vivienda, comida, salud, deudas o ahorro. No aumentes el límite para recuperar pérdidas y evita jugar bajo estrés, cansancio, alcohol u otras sustancias. Configura recordatorios, pausas y límites disponibles en la cuenta; también puedes utilizar controles del banco o del dispositivo.
Cuándo detenerse y pedir ayuda
Señales de riesgo incluyen ocultar la actividad, mentir sobre importes, abandonar responsabilidades, pedir dinero, perseguir pérdidas o sentir ansiedad al intentar parar. Si aparece alguna, interrumpe el juego, bloquea depósitos y comparte la situación con una persona de confianza. La ayuda profesional puede abordar tanto la conducta de juego como sus efectos financieros y emocionales. Ante una crisis inmediata llama al 911; para orientación y tratamiento, usa los contactos de la siguiente sección.
Dónde pedir ayuda en México
Tres servicios públicos o sin fines de lucro que atienden en español, no dependen de ningún operador y no cuestan nada:
- Línea de la Vida — 800 911 2000Orientación telefónica en salud mental y adicciones de la Comisión Nacional de Salud Mental y Adicciones (Secretaría de Salud). Gratuita, las 24 horas, los 365 días.
- Jugadores Anónimos México — jamexico.orgGrupos de apoyo mutuo con reuniones presenciales en varias ciudades y sesiones virtuales entre semana. Contacto por WhatsApp: 52 811 585 9965.
- Centros de Integración Juvenil (CIJ) — 55 5212 1212Institución del sector salud con tratamiento para adicciones, incluido el juego patológico. Línea «CIJ Contigo» también por WhatsApp al 55 4555 1212; directorio de unidades en gob.mx/salud/cij.
Los tres contactos se comprobaron el 13 de septiembre de 2026 en las páginas de cada organización.
Autoexclusión y protección familiar
Pregunta al operador por las opciones de autoexclusión, cierre de cuenta y bloqueo de comunicaciones promocionales. Conserva la confirmación por escrito y evita abrir nuevas cuentas durante el periodo elegido. En un hogar compartido, protege contraseñas, documentos y métodos de pago; no permitas que menores utilicen una cuenta adulta. Las herramientas técnicas ayudan, pero funcionan mejor junto con apoyo personal y un plan claro para evitar recaídas.
Continúa investigando
Consulta estas páginas relacionadas para completar la revisión: